国庆假期期间,江西三清山景区迎来了全国各地的游客,连日来,景区广大干部职工坚守在岗,一刻不停歇,以提高游客满意度为宗旨,优化服务水平,为游客提供更贴心周到的服务,营造安全有序的游览环境。
天刚微微亮,三清山景区游客中心的工作人员早早就来到工作岗位,为游客们耐心解答预约进园、换乘等问题,工作人员带着微笑,一遍又一遍回答着类似的问题,耐心的帮助他们顺利进入三清山景区游玩。
游客们的一辆辆车排着队驶进接驳点,井然有序,在车流中,接驳点工作人员忙碌的身影显得格外显眼。他们一丝不苟地指挥着车辆有序进出,缓解游客们等待时稍有烦躁的心情,引导车辆有序进入停车场。“景区的服务真好,让我们很快就找到车位,给他们点赞。”一位游客说道。
景区迎来客流高峰,尽管游客量很多,但是检票口秩序井然。为保证游客有序进园,景区开启智慧叫号,大大提高了检票入园的效率。偶尔遇到不会操作的老人,工作人员便耐心引导,用专业的、友好的态度服务每一位游客。
在金沙接驳点,已有下山游客陆续排队,依次等待接驳车。即使环山公路对他们而言已然开过上千次,但他们仍以最谨慎的态度行驶车辆,一趟接着一趟的奔驰在山路上,只为将每一位游客平安送下山。
在景区车行道与游步道的交叉口,安全员们正在指挥交通,他们眼观六路、耳听八方,确保接驳车通行顺畅,保障游客通行安全。下午两点,简单吃过盒饭,他们就又继续投入到工作中,就是为了保障游客安全、舒心游玩。
在接驳点,虽然游客非常多,但是现场忙而不乱。“景区考虑的非常周到,解决了我们的停车问题,还免费把我们送进来,谢谢。”一位外地游客说。为应对巨大客流,景区准备了9处临时停车点,同时安排50台免费接驳车,往返于景区与停车场之间。
“您好,这里是三清山景区,您有什么问题需要咨询,祝您玩得开心。”工作人员耐心的倾听游客们的咨询,像这样的电话,她们每天接听数百个,及时与游客沟通,并与其他部门联动,快速解决游客游玩途中遇到的困难。
火爆的客流量增加了景区保洁人员的工作量,晚上10点多,景区游客已经陆续散去,但是保洁人员还在坚守岗位清洁卫生,为游客们营造一个干净整洁的游览环境,游客的热闹喧嚣与他们“安静”的背影形成了鲜明的对比,勾勒出了一道道靓丽的风景线。(完)
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