今年以来，青岛市崂山区金家岭街道凯都社区党委坚持因地制宜搭建小区议事协商平台，积极调动居民参与，自主解决小区问题，引导群众有事多商量、遇事好商量，在协商中凝聚共识、化解纠纷。
01.电梯漏水楼下愁多方合力化纠纷
近日，凯旋山庄小区党委接到27号楼网点何女士反映，加装电梯后，家里下雨天一直漏水，给网点经营带来了不便。为尽快解决这一问题，小区党委书记与网格员迅速前往现场，走访了解情况并听取居民意见。
小区党委召集区住建局、街道建设发展工作室、电梯公司负责人、小区27号楼2单元牵头人、27号楼下网点何女士等召开了居民协商议事会，面对面讨论网点漏水问题。经反复论证与协商，最终决定由电梯公司负责确定漏水解决方案，并提交区住建局审批，由相关责任单位和责任人承担费用并进行施工。会议现场签订了协议书，何女士对处理方案表示满意。
02.议事协商聚共识居民“众筹”解“众愁”
淘金花园居民刘女士反映，小区12号楼1楼连通6楼的阳台雨水管爆裂，部分管道堵塞，暴雨的持续加剧了漏水的风险，希望相关责任单位尽快处理。小区党支部书记接到问题后，迅速组织网格员、物业工作人员和居民等现场查看并协商处理该问题。
小区党支部召集网格员、物业工作人员、12号楼2单元居民等召开居民议事会，共同讨论更换落水管道的必要性和费用分摊等关键问题。经多轮协商与沟通，2单元6户居民最终对共同出资更换落水管道的解决方案达成一致，并同意由物业公司监督施工队的作业过程，确保更换工程迅速、顺利完成。目前，落水管道已完成更换，有效解决了漏水问题，消除了安全隐患。
后续，凯都社区党委将继续落实好小区议事协商制度，由小区党支部牵头解决小区居民问题，努力做到需求在小区发现、纠纷在小区调处、矛盾在小区化解、服务在小区落地。
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