苏州金鸡湖：打造“红色管家”志愿服务 妙绘社区治理“称心图”

在现代城市治理中，社区不仅是居民日常生活的温馨家园，也是社会管理的重要基础单元。随着社会的发展，如何有效促进居民自治和邻里互助，搭建起沟通的桥梁，成为社区工作者不断探索的课题。苏州工业园区时代上城北社区创新打造“红色管家”志愿服务，通过丰富的民生服务和文化活动，成功激发了居民参与社区治理的热情，绘制出了一幅充满温情与活力的社区治理新画卷，成为社区治理的典范。

时代上城北社区始终坚持将居民需求作为工作的出发点与落脚点，精心打造便民服务平台。每月的“红管公益日”，社区为居民提供了如磨刀、修理、理发等实用服务，满足了居民日常生活的需求。特别是为了照顾行动不便的老年人，社区推出了电话预约与上门服务，真正做到关怀每一位居民。在服务范围上，社区也向新业态的劳动群体延伸，针对快递员、外卖员等群体的特殊需求，提供了防暑降温物资和纳凉场所，有效地帮助他们度过高温天气。这一系列温暖举措不仅赢得了他们的感谢，也激发了他们参与志愿服务的热情，不少快递员因此加入了社区的志愿者队伍，为社区建设贡献力量。

社区还通过“红色管家”平台，积极推动文化活动的开展，以丰富居民的精神文化生活。在新时代文明实践站，社区设立了图书阅读区，鼓励居民捐赠与借阅图书，营造了互帮互助的社区氛围。还开设了免费的声乐课，满足了居民的艺术需求，增进了邻里间的感情。每年，社区还举办大型广场文艺演出，为居民提供了展示才华的舞台，促进了社区文化的多样性和活力。这些文化活动不仅增强了居民的归属感和认同感，更加激发了他们参与社区治理的积极性。

志愿服务作为社区治理的重要组成部分，也在时代上城北社区得到了大力推广。社区通过打造“益时代”志愿服务品牌，组织开展了包括政策宣传、矛盾调解、平安守护等多种活动，进一步提升了居民的幸福感与安全感。今年以来，社区共举办了60余场活动，涉及环保、文明安全等多个领域，服务居民人数逾万人次。通过这些活动，越来越多的居民主动投身到志愿服务中，参与到社区的环境美化、安全巡逻、矛盾调解等工作中，形成了良好的“我来服务”的社区氛围，社区治理的效率与居民的幸福感持续提升。

接下来，街道将在辖区内进一步深化推广“红色管家”志愿服务活动，并持续创新社区治理新模式，提升服务质量与便捷性。同时，将加强居民自治和邻里互助的理念宣传，深化“共建共治共享”理念，携手居民共同建设一个和谐美丽、温馨幸福的家园，确保每位居民共享美好生活。（孙明敏）

审核人：沈洁