11月17日下午,驻马店西站候车厅内一如既往地人潮汹涌,由于是星期天下午,所以乘车旅客比平时格外多。此时,一位年轻旅客的特殊状况引起了客运员张中起的注意。张中起发现这位小伙子精神不振晕头转向且没有同行人,而且在座位上醉眼朦胧的直打哈欠,张中起凭着多年的候车厅工作经验认定这个小伙子是酒喝多了,于是他便上前主动询问,主动承担起帮助这个醉个旅客的责任。
通过细心沟通,得知这位旅客是去郑州,买的票是G826次,列车预告开始检票时,张中起小心翼翼地搀扶着王某,一步一步朝着G826次列车停靠的站台走去。在他的帮助下,这位旅客顺利地来到列车旁。随后,张中起与列车长进行了仔细认真的交接。他详细地向列车长说明了这位旅客的情况,并诚恳地请求列车长在旅途中对其给予重点照顾。这一系列细心的举动,为王某的安全顺利乘车提供了良好的保障,虽然小伙儿醉了,但上车的那一刻还是不忘对帮助他的人说一声“谢谢!”
通讯员:冯秋宾
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