“调度员师傅，驾驶员张文军到站了吗？我问过了，今天他上班，我要亲手把这面锦旗交给他。”8月8日，乘客严女士专程来到717路延平路余姚路调度室，将一面“拾金不昧司机张文军助人为乐调度张玉华”锦旗赠予驾驶员张文军。
7月29日，驾驶员张文军在丰庄终点站执行“一程一检”时发现车辆后排座位下有一只绿色的小包，遂交予站管员张玉华。张玉华接到后立即进行查验，发现除一部锁了屏的苹果手机、一包餐巾纸、数张购物广告外，小包内没有失主信息，只能按规程进行失物登记。
与此同时，张文军经过回忆，依稀记得失主是一位戴眼镜的中老年老乘客，她平时往返于延平路余姚路和曹杨八村两站之间，老乘客十分和蔼，上车时多与自己打招呼。“我对乘客有点印象，你把失物收收好，等她再乘我车时，我来问问她。”张文军对张玉华说道。
8月2日上午，张文军驾驶车辆到达曹杨八村站时，一眼便认出了正准备上车的，自己心心念念的，记忆中的老乘客。“阿姨侬好呀，几天不见了，问一下，上个月底，您是否遗失了一部手机？”“哎呀是的呀，你怎么知道？”张文军简述了事情经过。由于当天上午乘客有事需处理，只能口头表示感谢，约定下午择时认领。“我找到失主了，也告诉她到丰庄终点站来取，你帮忙把她手机充上电，以便她顺利认领。”到站后，张文军第一时间将消息告诉站管员张玉华。
当天下午，严女士如约来到丰庄终点站调度室，经核实确认，领回失物。为表谢意，严女士制作了锦旗，并对公交职工拾金不昧的行为以及主动服务的意识点赞。
新民晚报记者王军
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